Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política vale para o Grupo Galé® e todas as suas unidades (Perdizes, Lapa, Pacaembu e Vila Leopoldina), responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Dados que coletamos

Dados que você nos informa: nome, WhatsApp, e-mail, período preferido de contato e informações de atendimento.

Dados de saúde visual (como receitas e medições) são dados sensíveis e só são tratados para prestar o atendimento óptico que você solicitou.

Dados de navegação: cookies técnicos, idioma escolhido, preferências de tema e de acessibilidade.

3. Para que usamos

Agendar e realizar seu atendimento, retornar seu contato, emitir notas e garantias, cumprir obrigações legais e, com seu consentimento, enviar novidades.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com laboratórios e fornecedores de lentes (como a ZEISS) quando necessário para produzir seus óculos, com prestadores de tecnologia que nos apoiam e com autoridades quando exigido por lei. Não vendemos seus dados.

5. Armazenamento e segurança

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais, com medidas técnicas e administrativas de proteção.

6. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão e revogação do consentimento, a qualquer momento, pelo e-mail contato@gale.com.br.

7. Cookies e medição

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e para lembrar suas preferências. Você pode limpá-los nas configurações do navegador.

Usamos Google Analytics e Microsoft Clarity para entender como o site é usado, e Google Ads para medir e otimizar nossos anúncios, registrando quando um formulário de agendamento é enviado ou um link de WhatsApp é clicado. Esses serviços podem usar cookies e identificadores do navegador. Não enviamos seu nome nem seu WhatsApp ao Google Ads.

Para visitantes de regiões que exigem consentimento prévio (como União Europeia, Reino Unido, Suíça e Canadá), a medição de anúncios fica desativada. Se o seu navegador enviar o sinal Global Privacy Control, também a desativamos. Saiba mais em https://business.safety.google/privacy/.

8. Contato do encarregado (DPO)

Dúvidas sobre privacidade: contato@gale.com.br.